TALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
SichtWEISE by AMA Consulting Services
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von SichtWEISE by AMA Consulting Services, Inhaberin Anja-Maria Munninger, Schulhausstrasse, 8703 Erlenbach ZH (nachfolgend «Anbieterin»), einschliesslich der Website www.ama-consulting-services.com. Dazu gehören Einzelsitzungen, Mentorings, Systemaufstellungen, Veranstaltungen, Vorträge, Ausbildungen und Online-Angebote sowie alle Verträge, die über die Website zustande kommen. Mit deiner Anmeldung oder Buchung erkennst du diese AGB an.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn die Anbieterin sie schriftlich bestätigt hat. Für Ausbildungen und Sonderprogramme können ergänzende Bedingungen gelten, die im jeweiligen Angebot stehen und bei Widersprüchen vorgehen. Die Angebote richten sich an volljährige Personen. Minderjährige können nur mit schriftlicher Einwilligung ihrer gesetzlichen Vertretung teilnehmen.
Anmeldungen
Deine Anmeldung per Formular, E-Mail oder Buchungssystem ist verbindlich. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin sie mit einer Buchungsbestätigung oder Rechnung bestätigt. Die Plätze sind begrenzt und werden nach Eingang der Anmeldungen vergeben. Angaben zu Programm, Preis und Terminen auf der Website sind freibleibend, und Änderungen bleiben vorbehalten.
Rechnungsstellung und Zahlungsmodus
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, sofern nicht ausdrücklich Euro angegeben sind, [inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer / ohne Mehrwertsteuer, da die Anbieterin nicht mehrwertsteuerpflichtig ist]. Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen, spätestens jedoch vor Beginn der Leistung, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Online-Zahlung wird der Betrag sofort fällig.
Bezahlst du nach einer Mahnung nicht, schuldest du Verzugszins von 5 % pro Jahr (Art. 104 OR) sowie Mahnspesen von [CHF 20]. Ratenzahlungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden, und bei Verzug mit einer Rate wird der Restbetrag sofort fällig. Bis zur vollständigen Zahlung kann die Anbieterin die Teilnahme verweigern. Du kannst nur mit Forderungen verrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
Durchführung von Veranstaltungen
Veranstaltungen finden ab einer Mindestteilnehmerzahl statt, die im Angebot genannt ist. Bei zu wenigen Anmeldungen, Krankheit der Leitung oder höherer Gewalt kann die Anbieterin eine Veranstaltung absagen oder verschieben. Bereits bezahlte Beträge werden dann zurückerstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt. Änderungen von Ort, Zeit oder Ablauf bleiben aus wichtigen Gründen vorbehalten.
Bei Online-Formaten sorgst du selbst für eine funktionierende Verbindung und die nötige Technik. Aufzeichnungen, Fotos und Tonmitschnitte sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin und der Teilnehmenden erlaubt. Unterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und nur für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt. Was Teilnehmende in einer Gruppe persönlich einbringen, bleibt vertraulich und wird nicht nach aussen getragen.
Rücktritt und Fernbleiben
Einzelsitzungen kannst du bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos absagen oder verschieben, danach wird der volle Betrag fällig. Bei Workshops, Aufstellungsabenden und Veranstaltungen ist der Rücktritt bis 10 Tage vorher kostenlos. 24h vorher ist der volle Preis geschuldet. Du kannst jederzeit eine Ersatzperson ohne Mehrkosten benennen. Für Ausbildungen und mehrmonatige Programme gelten die Bedingungen im jeweiligen Vertrag. Massgebend ist die schriftliche Mitteilung per E-Mail, und bei Krankheit mit ärztlichem Zeugnis sucht die Anbieterin kulant nach einem Ersatztermin.
In der Schweiz gibt es bei Online-Buchungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Buchst du als Verbraucher:in mit Wohnsitz in der EU oder im EWR online, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Beginnt die Leistung auf dein ausdrückliches Verlangen früher, bezahlst du den bis dahin erbrachten Teil anteilig. Bei Veranstaltungen mit festem Termin besteht das Widerrufsrecht nicht. Das gesetzliche Recht, einen Auftrag jederzeit zu beenden (Art. 404 OR), bleibt unberührt, wobei bereits erbrachte Leistungen zu bezahlen sind.
Persönliche Verantwortung und Haftung
Die Angebote dienen der persönlichen Entwicklung, Orientierung und Selbstführung. Sie sind keine Heilbehandlung, Psychotherapie, medizinische Diagnose sowie keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Mediale, intuitive, astrologische und aufstellende Arbeit liefert Impulse und Deutungen, keine Prognosen und keine Garantien. Ein bestimmter Erfolg oder Heilungsverlauf wird nicht versprochen, geschuldet ist die sorgfältige Begleitung im Sinne eines Auftrags (Art. 394 ff. OR).
Wenn du mit einer Erkrankung lebst, versteht sich die Begleitung ergänzend zur medizinischen Behandlung. Setze Medikamente oder Therapien nie ohne Rücksprache mit deiner Ärztin oder deinem Arzt ab. Du entscheidest selbst, was du aus den Impulsen machst, und trägst die Verantwortung für deine Entscheidungen und für deine Teilnahme. Bist du in einer akuten Krise, wende dich bitte sofort an den Notruf 144 oder die Dargebotene Hand unter 143.
Die Anbieterin haftet für Absicht und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt, ausser bei Personenschäden. Ausgeschlossen ist ausserdem die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden sowie für das Verhalten von Hilfspersonen, ebenfalls soweit zulässig. Zwingende gesetzliche Haftungsregeln bleiben unberührt.
Sorgfaltspflicht und Datenschutz
Die Anbieterin arbeitet sorgfältig und verschwiegen. Was du in Sitzungen und Veranstaltungen anvertraust, bleibt vertraulich, ausser eine gesetzliche Pflicht besteht, du hast eingewilligt oder es liegt eine akute Gefahr für Leib und Leben vor.
Personendaten bearbeitet die Anbieterin nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, nach der DSGVO. Sie verwendet sie nur für Vertragsabwicklung, Kommunikation, Rechnungsstellung und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Geschäftsunterlagen 10 Jahre, Art. 958f OR). Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister, die für Buchung, Zahlung oder Videokonferenz nötig sind und vertraglich zum Datenschutz verpflichtet wurden. Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner Daten. Näheres regelt die Datenschutzerklärung [Link]. Den Newsletter erhältst du nur mit deiner Einwilligung und kannst ihn jederzeit abbestellen.
Schlussbestimmungen
Die Anbieterin kann diese AGB anpassen, und es gilt die Fassung, die bei deiner Buchung veröffentlicht war. E-Mail genügt für alle Mitteilungen in Textform. Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Wiener Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Gerichtsstand ist Erlenbach ZH. Für Verbraucher:innen gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände (Art. 32 ZPO, für die EU die Brüssel-Ia-Verordnung). Massgebend ist die deutsche Fassung.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige Bestimmung ist durch eine gültige zu ersetzen, die ihrem Zweck und ihrer wirtschaftlichen Wirkung am nächsten kommt. Das Gleiche gilt für Lücken.
Stand: 30. September 2026, Erlenbach ZH